fissures de cymbales ! défauts ? (oriental zildjian)

[A2C]

Hop je créer un topique spécialement pour mon prob (qui n'a pas vraiment été aperçut dans un autre )

J'avais acheté une Zildjian Oriental Trash china de 14" , .. et au bout d'un moi .. hop , elle casse ! Pourtant je ne l'avais pas beaucoup serré etc., etc.

Ne m'y connaissant pas encore assez à lépoque, je me suis dit, bordel, je paye 200€ une china et elle pète en 1 moi .. je sens que je vais me ruiner !

Depuis, je l'ai toujours dans un placard, et, en y regardant de plus près, j'ai remarqué que les fissures ne sont pas "perpendiculaires" au bord de la cymbale, mais dans le même sens ! Hors j'avais lu dans un autre poste que quelqu'un disait (JC Barker, je crois ) que si justement les fissures n'étaient pas perpendiculaires au bord, cela venait ou pouvait provenir d'un défaut de fabrication.

Donc mes questions :

- Cet argument se tient toujours ?
- Peut-on réclamer quelque chose au magasin ?

(bien évidemment je ne vais plus aller "rouspetter" après 6 mois .. mais c'est toujours bon à savoir pour la suite )

Merci

[loorenz]

(bien évidemment je ne vais plus aller "rouspetter" après 6 mois .. mais c'est toujours bon à savoir pour la suite )

Si il s'avère que la fissure est causé par un vice de fabrication, 6 mois après l'achat ça doit être encore largement valable pour faire jouer la garantie auprès du fabricant.
Le mieux c'est d'aller voir le commerçant et de lui ramener la cymbale pour voir ce qu'il dit.

[A2C]

Oui mais ça va l'arranger de dire que c'est normal .. donc faut que je sois sûr de mon cou

[loorenz]

Oui mais ça va l'arranger de dire que c'est normal .. donc faut que je sois sûr de mon cou

Déjà si il part sur l'idée que c'est de ta faute, et donc qu'il va pas dans le sens du client en essayant d'arranger l'affaire, change de crémier
Une fissure dans le sens des sillons il peut pas dire que c'est causé par une mauvaise frappe, il pourrait encore dire que tu l'as trop serrée.

De toute manière si la cymbale tu l'as très peu jouée avant la fissure, ça devrait se voir au premier coup d'œil, et si le type est réglo il devrait voir qu'elle a pas été maltraitée.

Sur le site Zildjian tu as les conditions de garantie (1 an constructeur) :
http://zildjian.com/EN-US/support/returnpolicy.ad2

Quelques extraits choisis :
Warranty Process
Cymbals that show factory defects within one year of their original purchase are eligible for examination at our factory. Zildjian experts will evaluate the damage and issue a replacement cymbal, unless it appears the damage is related to improper use or care.


A Cymbal will not be replaced if:
1. It has been misplayed, dropped, played with excessive force or treated abusively.
2. The center hole is worn due to improper stand set-up or abusive play.
3. The cymbal was bought second-hand or used in a lease program.
4. The cymbal has previously been replaced by Zildjian.
5. More than one year has passed since the cymbal was purchased


Donc quand je lis les conditions je pense que si ton vendeur est de bonne fois, il pourrait essayer de faire qqchose.

Mais bon attends l'avis de JC, il t'en dira plus.

[A2C]

Merci beaucoup loorenz !

[JC Barker]

yes, si c'est "parallele" au bord de la cymbale c'est en garantie mais pas si c'est perpendiculaire

[A2C]

!

Je vais aller voir au mag cette aprem, j'espère que ça le fera !
Je vous tiens au courant!

[jeff.prenat]

Il m'est arrivé le même problème avec une Oriental China Trash de 18" et il c'est avéré que c'était bien un problème de fabrication d'après Zildjian donc il me l'ont remplacée. Le problème c'est que j'ai attendu facile 3 mois car ils n'en avait soit disant plus en stock en Amérique ...

[A2C]

Ah ! Je vois, je vais y aller cette aprem ^^

[jeff.prenat]

Et bien bon courage en espérant pour toi qu'ils aient du stock chez Zildjian !

[loorenz]

Ah ! Je vois, je vais y aller cette aprem ^^

alors du nouveau ?

[A2C]

Yop alors, apparement, c'est déjà arrivé plusieurs fois avec ce modèle là ! (d'après mon vendeur), ce que nous confirme ici jeff.prenat !

Il va la renvoyer en esperant que Zildjian l'échange (normalement ils le font, mais là ils ont changé de distributeur blabla)

3-4 semaines avant les news ..

on attend

[carlosdubrazil]

Et il ne t'en a pas donné une autre en échange ?
Quand ca m'est arrivé, ils me l'ont changé sans problèmes.

La pour le coup, ton argent est dehors sans être certain à 100% qu'ils te la changeront et tu n'a pas de cymbale pendant un mois minimum.

[A2C]

Il en ont pas au magasin, j'ai une copie de ma facture, qui certifie que je l'ai acheté (et le gars du mag ne va pas m'arnaquer, j'y viens souvent, etc.) et je n'utilisais plus cette cymbale puisqu'elle était cassé depuis 7 mois

[carlosdubrazil]

Il y a moindre mal alors...