Relais Colis : Alternative aux transporteurs classiques

[pirla]

De toute façon ceux qui sont convaincus de la médiocrité du service ne feront pas changer d'avis ceux qui sont certains du contraire. Les zélotes contre les sicaires.

On tourne en rond depuis quelques messages. Retenons pour la Drummerie
- un retour d'expérience positif de nos membres
- une nécessité de rester conscient des risques encourus et des déboires des autres
- internet est une grosse machine à générer de l'image négative.

On est prévenu. Pour le reste merci de continuer à nous alimenter avec vos retours d'expérience personnels uniquement.

[arakno1]

Alors, avant de jeter l'éponge par précaution, j'ai trois affaires sur le feu avec eux, un envoi a faire et deux colis que j'attend.
Mais voila, il est midi et gros problème depuis ce matin 4h du matin:


EDIT 11H58 C EST BON C EST REVENU! OUF!

[MattBatt]

Ca leur arrive souvent, mais ca revient toujours !

[arakno1]

Par contre j'ai un leger probleme la, c'est la premiere fois que je ne met pas l'adresse complete du mec et que j'utilise juste son adresse mail pour qu'il puisse choisir lui meme son point relais. Problème je n'ai toujours rien reçu ni lui apparemment...
Dans "mon profil"/mes colis/mes colis en attente (est ce bien de cela qu il s'agit?) il est marqué dans "etat": en attente du destinataire. Une idée du problème? Parceque la j'ai déja perdu un jour entre le probleme de ce matin et ça et ça commence a me brouter un poil la cramouille.


EDIT 21H36
C'est bon c'est le client qui avait merdé, il a réessayé et ça a marché!

[arakno1]

Pour revenir aux assurances dont on parlait j'ai fait un comparo

Exemple pour un colis de 900 grammes:

Assurance: indemnité forfaitaire 25 euros, prix: 5.20 euros
Assurance: indemnisation 50 euros, prix 7.20 euros
Assurance: indemnisation 125 euros, prix 8.70 euros
Assurance: indemnisation 250 euros, prix 10.20 euros
Assurance: indemnisation 375 euros, prix 11.70 euros
Assurance: indemnisation 500 euros, prix 13.20 euros

Pour comparer avec colissimo
Pas d'assurance (sans signature), prix 7.51 euros
colissimo r1 Assurance 50 euros, prix 9.88 euros
colissimo r2 Assurance 200 euros prix 10.74 euros
colissimo r3 Assurance 400 euros prix 11.88 euros
colissimo r4 Assurance 600 euros prix 13.02 euros
colissimo r5 Assurance 800 euros prix 14.16 euros

Donc voila c'est clair, suffit de lire les chiffres pour en tirer les conclusions, tout en sachant que colissimo est livré chez soi (royal mais encore faut il etre chez soi pour la signature) alors que le point relais il faut se déplacer( mais arrangeant pour les personnes qui ne sont pas sur d’être la lors de la livraison)donc on constate dans le tableau que chaque methode a ses avantages et ses inconvénients. A voir si les 2 méthodes on des prix qui augmentent en croissance exponentielle(c'est comme ça qu'on dit?) ou régulière quoi, par rapport a des colis plus lourds.
A noter aussi, "relais colis" apparaît très souvent moins cher encore que mondial relay mais j'ai pas encore vérifié les assurances et je n'ai pas comparé sérieusement ni utilisé. Si un membre utilisateur pouvait nous en dire plus ça ne serait pas de refus.

[Barbabouk1]

1er essai avec Mondial relay pour recevoir une cymbale et tout s'est bien passé, et j'ai pu suivre l'avancement de la livraison.
Cymbale déposée par le vendeur le mardi et reçu le vendredi, avec un sms m'informant de la réception du colis dans un point relay pas loin du boulot, donc nickel.

En même temps je devais recevoir une autre cymbale par Colissimo, et tout s'est bien passé aussi, livraison au boulot en 3 jours. Colissimo est un peu plus cher.

Donc égalité entre les 2 services à ce jour.

[syleven2]

J'ai l'impression que les tarifs de la poste ont bien augmentés...

[lastique]

Les gars, je viens de lire vos comparatifs...mais n'oubliez pas une chose : c'est que si vous devez envoyer ou recevoir de Belgique, Hollande (pas François! ) ou du Luxembourg, alors Mondial relay et Kiala sont absolument royaux au niveau des tarifs..;

testé et approuvé!!

Marc

[arakno1]

Attention: A éviter si possible suite a 2 expériences catastrophiques avec le couple infame HERMES / MONDIAL RELAY en particulier pour certains colis venus d 'Allemagne.

Problème: Hermes fait son job mais passé la frontière Mondial relay est aux manettes, il faut savoir qu'ils ne préviennent pas de l' arrivée au point relais, du nom du point relais, et ne donnent pas de numéro de suivi mondial relay.

Solution: (la seule pour savoir ou est son colis) envoyez les coordonnées hermes de votre colis a: twitter@hermes-europe.de
normalement ils répondent assez vite avec un numéro mondial relay. Mondial relay quand a eux....bah comme d'hab dans les choux niveau suivi véritable et remontée d'informations ils ne savent rien. Un comble.
Vous pouvez aussi tenter d'aller au hasard a votre point relais le plus proche...et les autres un peu moins proches...et les autres... Trouvé une fois comme ça a 10 km de chez moi!


Deuxième retour sur mondial relay: Leur site est complètement instable lorsqu'on envoie beaucoup de colis c'est fatiguant de trouver des messages d'erreur ci et la, tantot vous obligeant a recommencer toute la saisie de données pour l'envoi d'un colis, tantot pour se connecter, tantot pour naviguer simplement dans l'avancement de ses envois. A améliorer ça aussi.

[arakno1]

Un truc a noter: Au moins chez mondial relay les colis ne sont JAMAIS ouverts, pas comme chez la poste ou je peux voir 1 fois sur 10 les traces d'un vielle fouine vicieuse qui a essayé de pénétrer le poulailler, a taté, n'as pas aimé...

[galaktik]

beaucoup d'envois et de receptions de colis pour moi par mondial relay
jamais aucuns soucis
d'ailleurs j'attend un combo vox vt50 de plus de 30 kg la !!!

[cram]

Moi je dis qu'une bonne AX peut être une bonne alternative............

[the italian job]

J'utilise MR depuis un petit moment déjà et je n'ai jamais eu de problème que ce soit comme expéditeur ou destinataire.

Mon dernier envoi (à Patalu) coutait 3€ de plus avec La Poste......

Personnellement, je recommande Mondial Realy.

[Agalloch]

Reçu du monsieur ci-dessus une splashounette via Mondial Relay en trois jours chrono : RAS, nickel chrome.

[dytar]

salut
un trader de matos belge (first time pour nous deux) est frileux pour faire un échange de cymbales car il a lu des choses très foireuses sur mondial relay en transfrontalier... Quelqu'un connaitrait une alternative ?