http://www.le-drumshop.fr/ site de confiance ou pas ??

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Re: http://www.le-drumshop.fr/ site de confiance ou pas ??

Message par MattBatt » Ven 11 Avr 2014, 17:23

Déjà commandé 2 fois sur ce site. Long parfois, trèèèèès long à envoyer le colis sans donner plus d'infos par mail ou autre.

Donc, le site n'est pas un mauvais site ou une arnaque, mais il faut être patient !
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Re: http://www.le-drumshop.fr/ site de confiance ou pas ??

Message par JoXIII » Dim 15 Juin 2014, 13:08

Un bémol suffisant pour ne plus avoir à commander chez eux pour le moment.
Lorsque je cherchais une DW 9000 XF en fin d'année dernière, la majorité des magasins, y compris en ligne, indiquait des délais très longs à cause d'un problème d'approvisionnement sauf.....le Drum Shop (DS) !
Constatant à l'époque que le délai de 48h à quelques jours était affiché à côté des références de l'objet convoité, j'ai immédiatement passé commande ! Et je me suis fait avoir car le DS était dans l'impossibilité de fournir.
Après quelques jours à attendre, j'ai appelé et j'ai obtenu l'explication d'un monsieur très sympathique ; pour résumer il était dans la même situation que ses concurrents. j'ai envoyé un mail pour leur faire part de ma désapprobation quant à la façon de faire et récupérer ainsi une commande, d'autant que le payement avait été effectué à la commande. J'ai reçu une réponse sympathique mêlant excuses et dédommagement sous forme d'un petit cadeau. J'ai bien reçu le matériel lorsque les magasins de l'hexagone ont été livrés, soit comme les autres, mais jamais de petit cadeau ! Parti pendant plusieurs mois, je n'ai pas encore réclamé et j'avoue ne pas aimer à avoir le faire !
Bref, très déçu par le comportement !
Vu que certains de leurs concurrents se sont alignés niveau tarifs, je suis, depuis, allé voir ailleurs !

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Re: http://www.le-drumshop.fr/ site de confiance ou pas ??

Message par Fanch » Dim 15 Juin 2014, 13:14

Bah, moi aussi quelques jours de retard par rapport à une livraison annoncée sous 48h, mais une réponse par mail très rapide. Et une housse à baguettes pour me consoler.

Le meilleur chez eux ( en dehors des tarifs ) me semblant être l'accueil au shop de Saintes: Pas très technique, mais très agréable/serviable/arrageant :wink:
Ben quoi ?.... c'est pas parce qu'on n'a rien à dire qu'il faut la fermer...
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Re: http://www.le-drumshop.fr/ site de confiance ou pas ??

Message par Bontempix » Dim 15 Juin 2014, 14:31

Commandé des peaux la semaine dernière, reçues dans les temps.
Ce coup ci rien à dire.
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