Drum Supply House - drummaker.com / Nashville, USA

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Drum Supply House - drummaker.com / Nashville, USA

Message par huub » Mar 7 Jan 2014, 14:52

Image
NON FIABLE


Le site est joli, l'interface user-friendly, mais ils prennent les clients pour des geon-pi.

Commandé sur ce site en septembre, pour la rondelette somme d'environ 300€ en quincailleries diverses pour kessklére,
15 jours plus tard toujours pas de nouvelles, j'envoie un mail mielleux demandant en gros l'état de la situation.

On me répond finalement que le déclencheur trick génère des délais, de l'ordre de 2,3 semaines.
Je lui dit all right, on passe déjà pour des grincheux à bérets, je vais pas polir l'image.

Bon par contre quand en décembre le mec avait pas répondu j'ai du entretenir le cliché excusez moi :shock:
J'ai envoyé plusieurs mails de réclamation de remboursement, mais Andy Foote a décidé de faire le mort.


Du coup si ça vous arrive, dans un premier temps vérifiez que votre CB est assurée contre la non-livraison de biens.
(Pour les mecs avec des cartes jeunes, perdez même pas votre temps)

Deuxième temps, le Better Business Bureau, vous pouvez déposer une plainte depuis l'étranger, le bbb fait l'intermédiaire.
Ca peut mener à un remboursement, c'est pas garanti, mais au moins ça plombe la crédibilité de DSH, ce qui n'est pas plus mal.

Le troisième temps, j'y suis pas encore, j'imagine que ce sera à base de plainte aussi, mais où et quand, qui sait.



Donc en gros c'est joli, c'est pas cher, mais c'est pas en stock et ça le sera jamais.
Le vendeur vous ignorera et vous devrez bouffer des raviolis en conserve pendant un mois en regardant avec mélancolie votre fût tout nu qui ne verra jamais son accastillage.
(Si vous avez acheté des futs, vous ne les verrez pas non plus, remarque)


Go drumfactorydirect plutôt. Eux ils sont gentils.


Je leur octroie -7/5, parce que j'aime pas trop les voleurs et les fils de :bellal'irish:
Dernière édition par huub le Mar 16 Déc 2014, 21:55, édité 1 fois.
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Re: Drum Supply House - drummaker.com / Nashville, USA

Message par Ukko » Mar 7 Jan 2014, 15:06

Notons que tu ne sembles pas être le seul dans le cas..
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Message par huub » Mar 7 Jan 2014, 15:29

En effet, d'où mon boycott !

C'est même devenu plus grave récemment, lu sur vintagedrumforum.com :

Latest on this....my claim against Drummaker via my bank/credit card (just the smaller part of the $400 odd of mechandise promised for delivery variously in June, July, August and September) is being disputed by Drummaker because "services were given in full and as a result M has every right to retain funds".

So we're not even in the realm of "we've had problems, let's fix it", Drummaker are just bald-faced lying and saying they've shipped the goods. I hope this can be of some use to anyone else pursuing this character.


(Pour les troplongpaslu ou les anglophobes, Mr Foote se met à contester les contestations bancaires)
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Re: Drum Supply House - drummaker.com / Nashville, USA

Message par pirla » Mar 7 Jan 2014, 16:49

Oui j'avais vu. Désolé pour ta mauvaise expérience.

Triste de voir que DSH se barre en quenouille alors qu'ils ont été le site de référence pendant des années avant que des relais européens ne se développent (STDrums, Baguetterie, totho). J'avais bricolé ma première CC début 90's grâce à eux et à leur service.
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