Relais Colis : Alternative aux transporteurs classiques

[arakno1]

Un colissimo international dans les règles de l'art fait toujours l'affaire pour du transfrontalier. C'est plus cher c'est sur mais pour un echange je préfère. Attention a bien saisir l'adresse dans les bonnes cases, j'ai déja eu un problème avec un colis envoyé en espagne qui est resté bloqué et m'est finalement revenu car le numero de batiment n'etait pas dans la bonne case....

[dytar]

Ok merci pour ta réponse !

[WIPI]

Expérience personnelle depuis 2 ans maintenant environ : Moins cher et incontestablement plus confortable pour le dépôt et le retrait du colis....Bon ben ça
c'était avant...Depuis une caisse claire Tama signature Bill Bruford, un truc plutôt rare et plutôt cher donc... évaporée après avoir été déposée au dépôt relais de St Laurent du Var... Aucun debut d'explication, circulez y'a rien à voir ou plutôt si, le service commercial pour remboursement de l'assurance éventuellement...Je suis le destinataire, le vendeur m'a finalement mais difficilement remboursé ce qui n'était pas forcément gagné non plus...

[arakno1]

Ouais c'est ça le problème avec mondial, jusqu'ici tout va bien et le jour ou c'est perdu bah tu l'as dans le fut. Il s'en foutent totalement, ne savent rien, ne veulent rien faire, te font croire qu'ils font et te la mette profond. Et un beau jour ils ne répondent plus. J'ai pété un plomb dernièrement, comme jamais, j'ai meme menacé de débarquer et de tout péter. J 'en avait envie hein, et les moyens, mais débarquer ou? Pour péter quoi? Peine perdue. C'était un ampli guitare hugues and ketner quand meme, un truc imposant et qui valait 350 boules a l'occase. Qui valait car il n'est plus selon eux.... Autant te dire que je le cherche partout en occase histoire d'avoir ma petite vengeance froide et de faire gicler quelques scalps si possible.

[arakno1]

Moi qui devait déposer ce colis en urgence ce matin me voila encore dans de beaux draps, nouveau bug de connexion mondial relay, jamais vu auparavant, ça fait déja 2 heures:

Error loading MacroEngine script (file: ) Error loading MacroEngine script (file: ~/macroscripts/mr.system.clientdependency.cshtml) Error loading MacroEngine script (file: ~/macroscripts/mr.mobile.redirect.cshtml) Error loading MacroEngine script (file: ) Error loading MacroEngine script (file: ) Error loading MacroEngine script (file: ~/macroscripts/mr.shop.smalllogin.cshtml) Error loading MacroEngine script (file: ~/macroscripts/mr.slider.news.cshtml) Error loading MacroEngine script (file: ~/macroscripts/mr.design.menugeneral.cshtml)
Error loading MacroEngine script (file: ~/macroscripts/mr.module.smallsuivicolis.cshtml) Error loading MacroEngine script (file: ~/macroscripts/mr.module.smallrechercherelais.cshtml)
Error loading MacroEngine script (file: MR.Module.DeviseurEnvoiColis.cshtml)Error loading MacroEngine script (file: MR.Slider.cshtml)Error loading MacroEngine script (file: MR.Banniere.Media.Picker.cshtml)Error loading MacroEngine script (file: MR.Banniere.Media.Picker.cshtml)
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Error loading MacroEngine script (file: ~/macroscripts/mr.design.footer.cshtml) Error loading MacroEngine script (file: ~/macroscripts/mr.module.newsletter.cshtml)
Error loading MacroEngine script (file: ~/macroscripts/mr.banniere.bottom.envoicolis.cshtml) Error loading MacroEngine script (file: ~/macroscripts/mr.design.politiquecookies.cshtml)

[MattBatt]

Ca arrive régulièrement les bugs sur leur site !

C'est chiant en effet

[arakno1]

Je tiens a préciser tout de meme que sur environ 160 envois et réceptions je n'ai eu que 9 problèmes en tout et pour tout. Taux assez bas a mon avis, mais par contre jamais aucun remboursement ou quoi que ce soit, et ça c'est franchement inacceptable, le colis étant systématiquement classé en "AVARIE" Ouh! le vilain vilain mot! Ce qui d'ailleurs ne veut absolument rien dire pour personne sauf pour eux bien entendu. Je n'ai d'ailleurs jamais entendu parler de qui que ce soit depuis la création de mondial relay ayant été remboursé ou ayant profité de leur assurance fantôme. Mais bon jusqu'ici mis a part mon histoire d'ampli je m'y suis toujours retrouvé ainsi que mes acheteurs. (car bien sur je les rembourse, et eux ils me remboursent) Vous vous êtes déjà fait remboursés vous? Moi désormais dés que le colis a une valeur de plus de 50 euros je passe par un autre transporteur. Au moins les pertes sont réduites a ça.

[Francko]

Perso , je bosse dans un magasin qui fait relais colis chronopost et je vois effectivement des colis se perdre et disparaitre littéralement du système. T'as une opératrice qui t'appelle trois fois pour vérifier que tu l'as effectivement pas et au bout d'un moment , il finit par disparaitre des écrans. Et faut aussi mentionner les convoyeurs qui balancent les trucs n'importe comment ( surtout si c'est écris fragile sur le colis ) donc faut prévoir d'emballer les envois avec assez de bulles pour passer sous un camion sans encombres.

[WIPI]

Ouais c'est ça le problème avec mondial, jusqu'ici tout va bien et le jour ou c'est perdu bah tu l'as dans le fut. Il s'en foutent totalement, ne savent rien, ne veulent rien faire, te font croire qu'ils font et te la mette profond. Et un beau jour ils ne répondent plus. J'ai pété un plomb dernièrement, comme jamais, j'ai meme menacé de débarquer et de tout péter. J 'en avait envie hein, et les moyens, mais débarquer ou? Pour péter quoi? Peine perdue. C'était un ampli guitare hugues and ketner quand meme, un truc imposant et qui valait 350 boules a l'occase. Qui valait car il n'est plus selon eux.... Autant te dire que je le cherche partout en occase histoire d'avoir ma petite vengeance froide et de faire gicler quelques scalps si possible.

Ça me semble assez surprenant quand-même qu'en souscrivant l'assurance il n'y ait aucune procédure de remboursement ?!...

[bynor]

Bon... première expérience avec relais colis un peu ratée... je vends (par l’intermédiaire du site clivrécpayé) un Hi Hat paiste dark energy aux alentours de 300€ et ils ont juste totalement perdus mon colis
Je suis en train de lancer les procédures pour me faire rembourser... affaire en cours...

[franckducat]

J'ai une mésaventure avec la Poste.
Colissimo envoyé le 28 Aout.
Le 9 Septembre le destinataire me signale qu'il n'a rien reçu.
Je vais à la Poste et là on me dit que le colis a été remis au gardien de l'immeuble avec signature à l'appui le 2 Septembre.
L'adresse de livraison est une entreprise, donc pas d'immeuble et pas de gardien.
Le destinataire demande que je le rembourse, ce que je peux comprendre.
Quel recours ais-je pour espérer me faire rembourser par la Poste ?

[WIPI]

J'ai une mésaventure avec la Poste.
Colissimo envoyé le 28 Aout.
Le 9 Septembre le destinataire me signale qu'il n'a rien reçu.
Je vais à la Poste et là on me dit que le colis a été remis au gardien de l'immeuble avec signature à l'appui le 2 Septembre.
L'adresse de livraison est une entreprise, donc pas d'immeuble et pas de gardien.
Le destinataire demande que je le rembourse, ce que je peux comprendre.
Quel recours ais-je pour espérer me faire rembourser par la Poste ?

A part l'assurance souscrite éventuellement Un peu bizzare quand même cette affaire, le facteur l'aurait donc remis à une mauvaise adresse ?!

[franckducat]

Je ne sais pas à qui ils ont livré le colis, mais pour eux c'est livré, point.
Pas d'assurance spécifique mais normalement ils doivent rembourser à hauteur de 23 € / kilo.
Par contre comment obtenir ce remboursement, c'est une autre paire de manches.

[SHwoKing]

Perso, je jouerais sur le fait qu'un colis recommandé se remet à la personne dont le nom figure sur le colis. Ca n'est pas le cas ici => réclamation. Rien à faire que ça soit remis au gardien ou à tata Fritna.

[WIPI]

Perso, je jouerais sur le fait qu'un colis recommandé se remet à la personne dont le nom figure sur le colis. Ca n'est pas le cas ici => réclamation. Rien à faire que ça soit remis au gardien ou à tata Fritna.

Effectivement ce devrait être le destinataire le signataire donc le tort est au niveau de la poste, ou alors ça sous entend qu'un postier peut remettre ça à n'importe qui et à une mauvaise adresse pourvu qu'il récupère une signature, ça semble surprenant ... Et au mieux ce serait donc l'indemnité forfaitaire 23 ou 25 /kg -